इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कार्पोरेशन (आइआरसीटीसी) की वेबसाइट ही नहीं अब रेलवे काउंटरों पर भी टिकट बहुत तेज गति से बुक हो सकेंगे।
सेंटर फॉर रेलवे इंफार्मेशन सिस्टम (क्रिस) की देखरेख में गोरखपुर समेत देश भर के स्टेशनों पर लगे सभी पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम (पीआरएस) अपग्रेड किए जा रहे हैं।
पीआरएस के अपग्रेड होने के बाद काउंटरों से एक मिनट में डेढ़ लाख टिकट बुक हो सकेंगे। स्टेशनों पर स्थित पूछताछ काउंटरों से 40 लाख लोगों को सुझाव दिया जा सकेगा। अभी एक मिनट में 32 हजार टिकट ही बुक होते हैं। चार लाख लोगों को ही सुझाव मिल पाता है।
रेलवे के इस क्रांतिकारी बदलाव से टिकट बुकिंग में तेजी आने के साथ चार्ट भी समय से तैयार हो सकेंगे। काउंटरों पर लाइन में लगे अधिक से अधिक लोगों को कन्फर्म टिकट मिल सकेंगे। पीआरएस की धीमी गति के चलते अभी तक लगभग सभी तत्काल कन्फर्म टिकट एजेंटों और दलालों के पास चले जाते हैं।
आरक्षण टिकटों की बुकिंग शुरू होते ही एक मिनट के अंदर सभी कन्फर्म टिकट आनलाइन ही बुक हो जाते हैं। लाइन में लगे लोग हाथ मलते रह जाते हैं। उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाकर रेल टिकट प्रणाली में क्रांतिकारी बदलाव लाती है।
दरअसल, प्रस्तावित नेक्स्ट जेनरेशन पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम (पीआरएस) के जरिये दशकों पुरानी पारंपरिक व्यवस्था को आधुनिक क्लाउड आधारित ढांचे से बदला जाएगा। इससे टिकट बुकिंग प्रक्रिया अधिक तेज, सुरक्षित और सुविधाजनक बनने की उम्मीद है।
रेलवे के अनुसार नई प्रणाली एयरलाइन की तर्ज पर टिकट बुकिंग की सुविधा उपलब्ध कराएगी। यात्री वास्तविक समय में अपनी पसंद की सीट और बर्थ का चयन कर सकेंगे। साथ ही, सुरक्षा मानकों को भी और मजबूत किया जाएगा।
नेक्स्ट जेनरेशन पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम की सुविधाएं व लाभ
- प्रति मिनट 1.5 लाख से अधिक टिकट बुकिंग संसाधित करने में सक्षम।
- एक साथ 40 लाख से अधिक सक्रिय पूछताछ को संभाला जा सकेगा।
- यात्रियों को रियल टाइम सीट और बर्थ चयन की सुविधा मिलेगी।
- आरक्षण चार्ट को ट्रेन प्रस्थान से आठ घंटे पहले अंतिम रूप दिया जाएगा।
- तत्काल टिकट के लिए आधार व डिजिलाकर आधारित प्रमाणीकरण व्यवस्था लागू।
- उपयोगकर्ताओं के लिए बहुभाषी और सरल इंटरफेस उपलब्ध कराया जाएगा।
- दिव्यांगजन, छात्र और मरीजों के लिए विशेष सुविधाओं का प्रविधान होगा।
- एआइ आधारित स्मार्ट वेटिंग लिस्ट प्रणाली के माध्यम से टिकट कन्फर्म होने की संभावना का सटीक अनुमान।